Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nh882

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và nh882 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do nh882 cung cấp tại địa chỉ nh882.net.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng nh882 sau khi các Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. nh882 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh882, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống nh882;
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

nh882 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nh882. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho nh882 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

nh882 áp dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) và mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, nh882 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng nh882 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện tương ứng trước khi người dùng đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng;
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nh882 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng;
• nh882 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước;
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải quốc tế và quần vợt), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực. nh882 không chịu trách nhiệm về các thay đổi tỷ lệ kèo do biến động thị trường trước khi lệnh cược được xác nhận.

nh882 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình;
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản nh882.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính;
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản nh882;
• nh882 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

nh882 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt dịp lễ Tết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược;
• nh882 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chính thức, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng nh882:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nh882 để gian lận kết quả;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh882 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba;
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của nh882 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

nh882 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của nh882 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có trách nhiệm phối hợp với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để giúp đỡ người chơi có nhu cầu.

nh882 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng;
• Sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nh882. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

nh882 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ hoặc thay đổi có lợi cho người dùng, nh882 có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng tiện theo dõi.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của nh882 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nh882;
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ);
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của nh882.

Khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. nh882 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.